Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

copywriteexperts, dont le siège social est situé 57 Av. du 4 Août 1789, 77184 Émerainville, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées via copywriteexperts.com. Contact : support@copywriteexperts.com.

2. Quelles données nous collectons

Selon votre usage du site, nous collectons :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, société (facultatif), votre message.
• Commande / paiement : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), adresse postale de facturation, pays, société et numéro de TVA (si achat professionnel), ainsi que les éléments de brief saisis pour chaque article commandé.
• Mesure d'audience (uniquement avec votre accord) : données d'usage agrégées et pseudonymisées via Google Analytics 4 — voir §8 et la Politique cookies.

Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs : la commande de démonstration vérifie le format de la carte localement dans votre navigateur puis le supprime ; un prestataire de paiement réel, une fois connecté, traite les données de carte directement dans son propre système conforme PCI.

3. Pourquoi nous traitons vos données, et sur quelle base légale

Finalité	Base légale
Répondre à un message du formulaire de contact	Intérêt légitime
Traiter et livrer une commande, facturer	Exécution d'un contrat
Traitement de la TVA et obligations comptables	Obligation légale
Mesure d'audience (Google Analytics 4)	Consentement

4. Qui reçoit vos données

• Web3Forms (ou le prestataire de formulaire actuellement configuré) — transmet les messages du formulaire de contact et les commandes vers notre boîte e-mail.
• Google Analytics 4 — uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience.
• Notre hébergeur — héberge les fichiers du site.
• Prestataire de paiement, une fois un prestataire réel connecté (la version actuelle utilise une commande de démonstration qui ne transmet ni ne stocke aucune donnée de carte).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Google Analytics 4 peut transférer des données d'usage pseudonymisées à Google LLC aux États-Unis. Google est certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis et/ou s'appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Cela ne se produit que si vous avez consenti aux cookies de mesure d'audience.

6. Durée de conservation

• Messages du formulaire de contact : jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf conclusion d'un contrat.
• Données de commande et de facturation : pendant la durée du contrat, puis pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale (10 ans).
• Données de mesure d'audience : selon la durée configurée dans Google Analytics 4 (14 mois par défaut), uniquement collectées avec votre accord.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez support@copywriteexperts.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

8. Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels (toujours actifs) et, uniquement avec votre accord, des cookies Google Analytics 4. Le détail complet figure dans la Politique cookies.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment la diffusion du site en HTTPS et la limitation de l'accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour si le site ou nos traitements évoluent. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page reflète la révision la plus récente.

11. Contact

Questions sur cette politique ou sur vos données : support@copywriteexperts.com, ou par courrier au 57 Av. du 4 Août 1789, 77184 Émerainville, France.